Je ontving een betalingsherinnering of een factuur en je wenst hier meer info over?

Op de website log je eenvoudig in en raadpleeg je al je facturen en kun je ze ook weer afprinten. Klik hier om je aan te melden. 

Inloggen op ava.be doe je zo:
 

• Je hebt al een e-mailadres en paswoord

Dan meld je je heel eenvoudig aan ‘Aanmelden’ (rechtsboven op onze website), éénmaal ingelogd verschijnt ‘Mijn account’. Via deze knop raadpleeg je al je gegevens en vorige aankopen met je facturen.
 

• Je hebt al een e-mail adres, maar nog geen paswoord of bent dat vergeten

Klik op ‘Aanmelden’ (rechtsboven), er verschijnt een scherm waar je je email en paswoord kan ingeven. Net daaronder staat een link ‘paswoord vergeten’. Klik op die link, geef je e-mail adres in. Je krijgt meteen een e-mail met een link om een nieuw paswoord in te geven. Vervolgens log je in met je nieuw paswoord en kun je onder 'Mijn account' al je gegevens en vorige aankopen met je facturen raadplegen. 

• Je hebt nog geen e-mail adres bij AVA

Jammer, hoog tijd om het met ons te delen. Stuur een mail naar info@ava.be en vermeld je klantnummer (dat staat op je factuur) samen met je e-mail adres. Je e-mail adres wordt opgenomen in je account en je wordt verwittigd van zodra het in orde is. Nadien log je met je e-mail adres eenvoudig in. De eerste keer moet je wel een paswoord opgeven. 

• Je vindt je factuur niet terug in het systeem

Neem dan contact op met finance@ava.be en we helpen je verder.

• Je hebt nog andere vragen

Neem contact met ons op, we staan steeds klaar om je te helpen. Start een chat sessie, bel ons op of stuur een e-mail. We helpen je graag verder! Hieronder vind je alles terug om contact op te nemen.