AVA groeit en jij zoekt een leuke job, dan zitten we al meteen op hetzelfde spoor.
Werken bij AVA dat is dagelijks een portie positieve vibes voor je klanten, voor je collega’s, voor de producten en voor jezelf. Ieder moment is uniek en vraagt jouw kennis en creativiteit. Denk maar aan een communie, een geboorte, een huwelijk, een mooie feesttafel of zelfs een bureau inrichten. Elk moment nog mooier maken, dat is waar het om draait. Groei samen met AVA en start dit avontuur boordevol afwisseling, want ook de dagen bij AVA zijn uniek.
Onze customer service afdeling gaat op zoek naar een nieuwe collega om het team te versterken.
Vacature: Customer Service Medewerker
Wat je gaat doen
- Je geeft commerciële en administratieve ondersteuning aan zowel professionele klanten, als aan consumenten tijdens hun online winkelervaring.
- Je typische werkdag bestaat uit contacten via telefoon, e-mail en chat vanuit ons digitaal platform Zendesk.
- Je bouwt als Customer Service Medewerker eigenhandig mee aan het imago van AVA. Je begeleidt het volledige orderproces van eerste klantcontact tot levering en staat in voor service na verkoop. Je haalt voldoening uit het helpen van klanten.
- Het maken van offertes, adviseren van klanten, ingeven en opvolgen van orders, behandelen van klachten, … maken integraal deel uit van je takenpakket.
Wat je ervoor krijgt
- Een happy job in een Belgisch familiebedrijf met een hart voor hun werknemers.
- Ons volle vertrouwen vanaf dag één.
- Een warme en dynamische omgeving.
- De mogelijkheid om thuis te werken (2 dagen per week).
- Een vast voltijds of deeltijds contract.
- Tot 32 dagen verlof #worklifebalance.
- Topcollega’s die graag met je samenwerken.
- Jobzekerheid. Want AVA blijft maar groeien en dat al meer dan 65 jaar.
Wie wij juist zoeken
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent een echte perfectionist en je staat in voor een zorgvuldige afhandeling van je dossiers.
- Van klantencontact krijg je energie en je bent een initiatiefnemer.
- Je bent een digitale duizendpoot en navigeert probleemloos door webshops.
- Van multitasken word je blij en stress kan je goed de baas.
- Je werkt graag in een flexibel uurrooster: je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken met een compensatiedag in de week en je presteert één keer per week een late shift tot 20 uur.
- Je bent goed tweetalig (Nederlands-Frans).
Interesse?
Stuur je motivatiebrief en uitgebreide CV bij voorkeur per e-mail naar [email protected] met als referentie ‘Customer Service Medewerker’.